Điều khoản sử dụng

Điều Khoản và Điều Kiện neo789 cho người chơi Việt Nam 21+

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng neo789. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.

Cập nhật: tháng 6 năm 2026 Chỉ dành cho thành viên 21+

Cam kết của neo789 với thành viên

Những điều khoản này được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của cả thành viên và nền tảng

Bảo mật tài khoản tuyệt đối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch tài chính tại neo789 đều được mã hóa SSL. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.

Giao dịch VND minh bạch

neo789 hỗ trợ nạp và rút tiền VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ lịch sử giao dịch được ghi nhận và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong tài khoản.

Xác minh danh tính công bằng

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại neo789 được thực hiện minh bạch, bảo mật và chỉ nhằm mục đích bảo vệ tài khoản thành viên. Thông tin xác minh không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba.

Cá cược thể thao công bằng

Tất cả kết quả cá cược tại neo789 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Odds được cập nhật theo thời gian thực, mọi tranh chấp được giải quyết theo quy trình rõ ràng.

Giải trí có trách nhiệm

neo789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Nền tảng cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ kiểm soát hoạt động chơi.

Hỗ trợ tranh chấp 24/7

Đội ngũ CSKH neo789 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Live Chat. Mọi khiếu nại và tranh chấp đều được tiếp nhận, xem xét và phản hồi theo quy trình chuẩn của nền tảng.

Điều 1
Tài khoản thành viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của neo789, bạn phải đăng ký tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng neo789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại neo789, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ tại Việt Nam.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các tương tác khác với nền tảng neo789. Hãy bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Yêu cầu độ tuổi: Chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của neo789. neo789 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu người dùng không đủ điều kiện tuổi.
  • Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản.
  • neo789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
  • Thành viên phải cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi.
  • neo789 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị xem xét theo chính sách tài khoản không hoạt động của neo789.
Điều 2
Quy định cá cược

neo789 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến bao gồm bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, esports VCS và nhiều bộ môn khác. Ngoài ra, nền tảng còn cung cấp Live Casino, Slot Online và Bingo dành cho thành viên đã đăng ký hợp lệ.

Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống neo789 được xem là hợp lệ và có giá trị ràng buộc. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi hệ thống đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm cá cược.

Kết quả của tất cả các trận đấu và sự kiện thể thao tại neo789 được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nguồn thông tin, neo789 sẽ sử dụng nguồn thông tin chính thức để phán quyết cuối cùng.

Lưu ý về odds: Odds tại neo789 được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của trận đấu. Odds tại thời điểm đặt cược là odds được áp dụng cho lệnh cược đó, không thay đổi sau khi lệnh đã được xác nhận.
  • Thành viên phải có đủ số dư trong tài khoản neo789 trước khi đặt cược; không cho phép đặt cược khi số dư không đủ.
  • neo789 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng sự kiện hoặc từng thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
  • Cá cược trên các sự kiện thể thao phải được thực hiện trước thời điểm khóa kèo theo quy định của từng trận đấu.
  • Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, neo789 sẽ hoàn tiền cược theo chính sách quy định cho từng bộ môn.
  • Mọi nghi vấn về gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống sẽ bị điều tra và xử lý nghiêm theo quy định của neo789.
Điều 3
Nạp và rút tiền

neo789 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì và số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Đối với yêu cầu rút tiền, neo789 xử lý nhanh chóng và tiền được chuyển về ví điện tử của bạn an toàn, thuận tiện. Mọi giao dịch rút tiền đều được bảo mật và xác minh để đảm bảo an toàn tài khoản thành viên.

Thành viên có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử được liên kết với tài khoản neo789 là chính xác và thuộc quyền sở hữu của bản thân. neo789 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin không chính xác từ phía thành viên.

💜 MoMo 💙 ZaloPay ❤️ Viettel Money 💚 VNPay
  • Chỉ chấp nhận giao dịch bằng VND; mọi chuyển đổi tiền tệ khác không được hỗ trợ trên nền tảng neo789.
  • Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức được dùng để rút tiền trong cùng giai đoạn giao dịch.
  • neo789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
  • Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
  • neo789 không thu phí nạp tiền; phí giao dịch nếu có sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch.
Điều 4
Khuyến mãi và tiền thưởng

neo789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của neo789 chỉ có thể được rút ra sau khi thành viên đã hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng. Yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định cụ thể trong từng chương trình.

Chương trình VIP của neo789 gồm 4 cấp độ: Bronze, Silver, Gold và Diamond. Quyền lợi VIP bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, ưu tiên xử lý rút tiền và dịch vụ chăm sóc cá nhân riêng biệt. Chi tiết về chương trình VIP có tại trang Chương trình VIP.

Lưu ý quan trọng: neo789 không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Khuyến mãi và tiền thưởng không có nghĩa là đảm bảo thắng cược. Hãy đặt cược có trách nhiệm trong khả năng tài chính của bạn.
  • Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình.
  • neo789 có quyền hủy tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng hệ thống khuyến mãi không đúng mục đích.
  • Tiền thưởng và ưu đãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt ngoài điều kiện quy định.
  • neo789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong giai đoạn áp dụng hợp lệ.
Điều 5
Bảo mật và quyền riêng tư

neo789 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ neo789 được mã hóa bằng SSL/TLS. Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.

neo789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách neo789 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ neo789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

  • Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
  • Không chia sẻ thông tin tài khoản neo789 với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng – neo789 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
  • Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ neo789 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện hoạt động bất thường.
  • neo789 có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bảo mật bất thường để bảo vệ quyền lợi của thành viên.
Điều 6
Chơi có trách nhiệm

neo789 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Hãy luôn đặt cược trong giới hạn tài chính mà bạn sẵn sàng chấp nhận mất.

Nền tảng neo789 chỉ dành cho thành viên từ đủ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của neo789 để được tư vấn và hỗ trợ sử dụng các công cụ kiểm soát.

Thông tin đầy đủ về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại neo789 có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Cam kết 21+: neo789 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi, neo789 sẽ khóa tài khoản và xử lý theo quy định. Hãy chơi có trách nhiệm – chỉ giải trí trong khả năng tài chính của bạn.
  • neo789 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự tạm dừng tài khoản theo yêu cầu của thành viên.
  • Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ neo789.
  • neo789 khuyến khích thành viên không chơi khi đang trong trạng thái cảm xúc không ổn định hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia.
  • Không coi cá cược là cách để gỡ lại tiền đã thua – đây là dấu hiệu của hành vi cá cược không lành mạnh.
Điều 7
Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên khi sử dụng nền tảng neo789 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền mà không cần thông báo trước.

  • Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng neo789 dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống neo789.
  • Thực hiện các giao dịch rửa tiền, lợi dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
  • Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi odds hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi bất chính.
  • Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản neo789 cho người khác.
  • Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
  • Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí thực tế.
  • Cố tình phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Điều 8
Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

neo789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Quyết định này có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản neo789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn trong tài khoản. Số dư đến từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

  • Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng có thể không được hoàn trả số dư còn lại tùy theo quyết định của neo789.
  • neo789 sẽ thông báo lý do đình chỉ tài khoản qua email đã đăng ký, trừ trường hợp việc thông báo gây nguy cơ cho quá trình điều tra.
  • Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
  • Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.
Điều 9
Thay đổi điều khoản và liên hệ

neo789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, neo789 sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của neo789 sau khi các thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ neo789 qua Live Chat 24/7 trong ứng dụng hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất bằng tiếng Việt.

Phiên bản hiện tại: Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ tháng 6 năm 2026. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang neo789.win/terms-conditions. Thành viên nên đọc lại định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Tham gia ngay

Đã hiểu điều khoản? Bắt đầu với neo789

Đăng ký tài khoản neo789 miễn phí, nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và trải nghiệm cá cược thể thao, esports, Live Casino và Bingo an toàn, minh bạch.

💜 MoMo 💙 ZaloPay ❤️ Viettel Money 💚 VNPay
Dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.