neo789 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng neo789.
6 trụ cột bảo vệ dữ liệu cá nhân mà neo789 áp dụng cho mọi thành viên Việt Nam
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ neo789 được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp thông tin trên đường truyền.
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
neo789 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn.
Quy trình KYC tại neo789 được thực hiện minh bạch, chỉ nhằm mục đích bảo vệ tài khoản thành viên và ngăn chặn gian lận. Tài liệu xác minh được lưu trữ bảo mật và không chia sẻ ngoài mục đích quy định.
Giao dịch nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo mật đầu cuối. neo789 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Hệ thống giám sát an ninh của neo789 hoạt động liên tục 24/7, phát hiện và phản hồi tức thì với mọi dấu hiệu truy cập bất thường hoặc đe dọa bảo mật nhằm bảo vệ tài khoản thành viên.
neo789 thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và hiệu quả cho thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Thông tin được thu thập bao gồm hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng neo789.
| Loại thông tin | Chi tiết | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại | Tạo và quản lý tài khoản |
| Thông tin xác minh | CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh KYC | Xác minh danh tính, tuổi tác |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử cược | Xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị, cookie | Bảo mật, phân tích, cải thiện UX |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email với CSKH | Giải quyết khiếu nại, cải thiện dịch vụ |
neo789 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp. Mỗi loại dữ liệu đều được xử lý dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng hoặc sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê rõ ràng trong Chính sách bảo mật này của neo789. Nếu cần sử dụng cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.
neo789 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật, đảm bảo an toàn đầu cuối cho thông tin tài chính của bạn.
neo789 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử, mã PIN hoặc thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống. Tất cả dữ liệu nhạy cảm liên quan đến thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các đối tác cổng thanh toán có uy tín, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
neo789 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nguyên tắc này là bất biến và áp dụng với mọi thành viên tại Việt Nam.
Trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, neo789 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích cụ thể:
neo789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên. Hệ thống bảo mật được thiết kế để ngăn chặn truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy thông tin của bạn.
Dữ liệu cá nhân của thành viên neo789 được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
neo789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp neo789 ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.
Là thành viên của neo789, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của neo789.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân neo789 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại.
neo789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bất biến và được thực thi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh tuổi trong bước KYC bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, neo789 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.
neo789 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ neo789 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật của neo789, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 trong ứng dụng hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.
Đội ngũ CSKH neo789 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu hoàn toàn bằng tiếng Việt.